وحّد قنوات تواصلك ارتقِ بأعمالك
اربط فريقك وعملاءك بسهولة عبر المكالمات الصوتية، البريد الإلكتروني، واتساب، والعديد من القنوات الأخرى. كل ذلك في منصة سحابية متكاملة وقوية.
لماذا يوكاس؟
الحل الذكي للاتصال بالأعمال
نقدم لك حلاً سحابياً آمناً وقابلاً للتوسع، مصمماً خصيصاً لاحتياجات الأعمال في السعودية وخارجها. سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة كبرى، يساعدك يوكاس على تبسيط عمليات التواصل، تحسين سرعة الاستجابة، وتقديم تجربة استثنائية للعملاء.
المزايا الأساسية
تعزيز الكفاءة والتعاون والنمو
حسِّن سير عملك مع ميزات قوية مصممة لتعزيز التواصل، وأتمتة المهام، ودفع نجاح الأعمال.
صندوق الوارد الموحد
- المكالمات الصوتية: استقبال وإجراء المكالمات الواردة والصادرة بسهولة.
- واتساب للأعمال: تواصل مع عملائك عبر محادثات واتساب الموثوقة.
- البريد الإلكتروني: إدارة استفسارات العملاء عبر نظام التذاكر المدمج.
- المحادثة الفورية: تقديم دعم فوري من خلال الدردشة المباشرة على موقعك.
تكامل سلس وقابلية توسع
- تكامل مع أنظمة إدارة العملاء (CRM) وواجهات البرمجة (API): ربط يوكاس بتطبيقات وأدوات الأعمال الخاصة بك.
- خطط تسعير مرنة: اختر الباقة التي تناسب احتياجاتك، مع إمكانية إضافة خدمات إضافية.
- واجهة استخدام سهلة: مصممة لتبني سريع وسهولة الاستخدام عبر الفرق والأقسام المختلفة.
تجربة عملاء ذكية وفعالة
- إدارة التذاكر والمهام: تنظيم جميع التفاعلات عبر نظام دعم متكامل.
- إدارة جهات الاتصال والمحادثات: ربط بيانات العملاء عبر القنوات المختلفة.
- توجيه المكالمات الذكي: توصيل العملاء بالفريق المناسب دون تأخير.
- تحليل البيانات: الحصول على تقارير تفصيلية لتحسين دعم العملاء.
خدماتنا
تحسين الخدمات، تعزيز الأداء، وتحفيز النمو.
عزّز أعمالك بخدمات مصممة خصيصًا لتبسيط العمليات، وتعزيز التواصل، ودفع عجلة النمو
حلول الاتصالات الموحدة
أرقام الأعمال وحلول الاتصال
تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير تواصل فوري وسلس.
أرقام الأعمال وحلول الاتصال
توفير الأرقام الموحدة السعودية (9200) وأرقام الاتصال المجاني (800) لدعم تواصل العملاء في السوق المحلية.
تحليل البيانات واتخاذ القرارات الذكية
لوحات بيانات تفاعلية لإدارة سير العمل بشكل أفضل وتحسين أداء الفريق.
تقارير تحليلية تمكّنك من اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
نظام إدارة مخصص مصمم ليتناسب مع أقسام الأعمال المختلفة.
تتبع شامل لتفاعلات العملاء وتحليل البيانات لبناء علاقات أقوى وتحسين ولاء العملاء.
سنوي
شهري
المنشأة
الناشئة
أسعارنا
تقدم يوكاس خطط تسعير قابلة للتوسع وفعالة من حيث التكلفة لتناسب جميع أنواع الشركات. سواء كنت ناشئة تبحث عن حلول اتصال مبسطة أو منشأة تحتاج إلى إمكانيات متعددة القنوات، لدينا الباقة المناسبة لك.
- لا رسوم خفية
- ادفع حسب احتياجك
- مصمم خصيصًا للشركات السعودية
سنوي
شهري
القطاعات والوظائف التي نخدمها
يوكاس تمكّن كل وظيفة في الأعمال
قم بإدارة تفاعلات العملاء بسلاسة، وزيادة الإنتاجية، وتبسيط الاتصال التجاري من خلال منصة يوكاس السحابية للاتصال الموحد.
مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- إدارة المكالمات الصوتية، البريد الإلكتروني، واتساب، والدردشة المباشرة.
- تتبع استفسارات العملاء بكفاءة عبر نظام التذاكر الذكي.
- مراقبة أداء الموظفين باستخدام تقارير وتحليلات لحظية.
المبيعات والدعم المؤسسي
- توحيد تواصل المبيعات مع العملاء عبر المكالمات، البريد الإلكتروني، وواتساب.
- تتبع محادثات العملاء لضمان استمرارية الخدمة.
- دعم مديري الحسابات من خلال تسجيل المكالمات وتحليل البيانات الذكي.
الفوترة والتحصيل
- أتمتة تذكيرات الدفع عبر واتساب، البريد الإلكتروني، والمكالمات الصوتية.
- تحسين معدلات الاستجابة عبر المتابعة متعددة القنوات.
- إدارة تحصيل الدفعات بفعالية من خلال تقسيم العملاء وتتبع حالات الدفع.
التجارة الإلكترونية وتجزئة
- إشعارات فورية بتحديثات الطلبات ودعم العملاء المخصص.
- ردود سريعة عبر الدردشة المباشرة وواتساب لزيادة رضا العملاء.
- تتبع جميع التفاعلات والاستفسارات عبر سجل المحادثات.
التسويق والتفاعل مع العملاء
- تنفيذ حملات تسويقية عبر واتساب والبريد الإلكتروني بشكل تلقائي.
- تحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين من خلال الدردشة المباشرة.
- قياس التفاعل وتحسين الاستراتيجيات عبر تحليلات دقيقة.
الإدارة والعمليات التشغيلية
- تعزيز التنسيق بين الفرق باستخدام أدوات التواصل الموحدة.
- إدارة تواصل الموردين والشركاء عبر قنوات مهيكلة.
- تحسين كفاءة سير العمل عبر التوجيه التلقائي للرسائل.
إدارة نجاح العملاء
- تحسين رضا العملاء من خلال دعم استباقي واتصالات فورية.
- تقليل معدلات فقدان العملاء عبر تتبع سجل التفاعل.
- بناء علاقات طويلة الأمد عبر متابعات شخصية وبرامج ولاء.
بسّط التواصل، وزِد الكفاءة، وحقق نتائج أفضل للأعمال مع يوكاس
من يستخدم يوكاس؟
سهل، قوي، قابل للتوسعة
منصة يوكاس تناسب جميع القطاعات والأحجام، وتشمل
الشركات الكبرى والمؤسسات
تحسين الاتصال الداخلي والخارجي.
التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة
دعم فوري عبر واتساب، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
الخدمات المالية
إدارة استفسارات العملاء والمعاملات المالية بأمان.
الجهات الحكومية والخدمات العامة
تسهيل تواصل المواطنين وتحسين تجربة المستخدم.
الرعاية الصحية
تعزيز التواصل مع المرضى وتنسيق المواعيد بكفاءة.
العقارات وإدارة الممتلكات
إدارة العملاء والاستفسارات بشكل منظم.
التعليم والتدريب
تسهيل التفاعل مع الطلاب وتحسين التواصل الأكاديمي.